دليل التواصل مع رابونا: طلبات الدعم ومساعدة الحساب

استخدم هذا الدليل لإعداد طلب دعم واضح لمشاكل الدخول أو المدفوعات أو التطبيق أو التحقق أو العروض.

جهّز المعلومات الصحيحة

اكتب التفاصيل المهمة فقط، ولا ترسل كلمات مرور أو أرقام بطاقات كاملة أو رموز تحقق.

👤

استخدم البريد أو الهاتف أو اسم المستخدم إذا طلبه نموذج الدعم.

💳

اذكر التاريخ والمبلغ والطريقة والحالة الظاهرة.

🎁

اذكر اسم الحملة ووقت التفعيل والإيداع أو الرهان المرتبط.

📱

اكتب نوع الهاتف والنظام والمتصفح أو إصدار التطبيق.